Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Fares E-Ticaret olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, siz değerli müşterilerimize ait kişisel verilerin korunması ve işlenmesine ilişkin bu gizlilik politikasını hazırladık.

Bu gizlilik politikası, www.fares.net.tr web sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• T.C. kimlik numarası (fatura kesimi için)
• Doğum tarihi

2.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri

2.3. Finansal Bilgiler

• Fatura bilgileri
• Sipariş geçmişi
• Ödeme bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz)

2.4. Dijital İzler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar
• Ziyaret tarihi ve saati

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Sipariş süreçlerinin yönetimi
• Ürün teslimatının sağlanması
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kampanya ve promosyonlar hakkında bilgilendirme (izniniz dahilinde)
• Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi
• İstatistiksel analizler ve raporlamalar

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır:

• Yasal zorunluluklar ve resmi makamların talepleri
• Sipariş teslimatı için kargo firmaları
• Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşları
• Hizmet alınan teknik destek firmaları (gizlilik sözleşmesi kapsamında)

5. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• 256-bit SSL şifreleme teknolojisi
• Güvenlik duvarı (firewall) koruması
• Düzenli güvenlik testleri ve güncellemeler
• Yetkisiz erişimlere karşı koruma
• Personel gizlilik eğitimleri
• Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

Kullanılan Çerez Türleri:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir
• Performans Çerezleri: Site kullanımı hakkında anonim bilgi toplar
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlar (dil, bölge vb.)
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak çerezleri engellemeniz durumunda web sitemizin bazı özelliklerini kullanamayabilirsiniz.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Veri Sorumlusu:
Fares Elektronik Tic. Ltd. Şti.
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: kvkk@fares.net.tr
Telefon: 0850 123 45 67

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler ve iş gereksinimlerimiz doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacak ve önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilecektir.